Ein Anbieter von Filtergehäusen mag zwar eine zweijährige Garantie anbieten, dabei jedoch Dichtungen, Korrosion, direkten Kontakt mit Prozessflüssigkeiten, falsche Dimensionierung, im Ausland erbrachte Arbeitsleistungen, Rückversandkosten, Zollgebühren, Folgeschäden und im Grunde alle Fehlerquellen, die nach der Inbetriebnahme eine Rolle spielen, ausklammern.
Was ist also weiterhin abgedeckt?
Das ist die heikle Frage, die Kunden weltweit stellen sollten, bevor sie Entwürfe freigeben oder eine Anzahlung leisten. Die Dauer einer Leistungsgarantie allein sagt praktisch nichts aus. Käufer müssen klären, was als Mangel gilt, wann der Schutz beginnt, wer den Mangel feststellt, welche Kosten der Anbieter übernimmt und wie eine Lösung grenzüberschreitend umgesetzt werden kann.
Eine nicht näher definierte “12-monatige Leistungsgarantie” halte ich aus wirtschaftlicher Sicht für nahezu wertlos. Sie wirkt zwar bei der Angebotsbewertung beruhigend, kann jedoch zu Diskussionen über Betriebsdruck, Chloridkonzentration, Dichtungskompatibilität, Schweißqualität, Wartungsunterlagen oder darüber führen, ob Rost ein Produktproblem oder lediglich “anwendungsbedingt” ist.”
Hierbei handelt es sich um eine Unterstützung beim Kauf von Handelsgütern und nicht um eine rechtsverbindliche Beratung für einen bestimmten Rechtsraum. Die endgültigen Bedingungen sollten von qualifizierten Fachleuten und Rechtsberatern geprüft werden, die mit den Gegebenheiten des jeweiligen Landes vertraut sind.
Eine Gewährleistung für ein Filtergehäuse ist eine vertragliche Zusicherung, dass die gelieferte Anlage während eines festgelegten Zeitraums den vereinbarten Zeichnungen, Material- und Ausführungsanforderungen sowie den Betriebsanforderungen entspricht, wobei im Falle einer Abweichung festgelegte Abhilfemaßnahmen vorgesehen sind.
Jedes Substantiv in dieser Definition muss belegt werden.
Betrachten wir ein Einsatzbereich des Mehrpatronenfilters aus Edelstahl SS304/316L Erhältlich mit 3, 5, 7, 11 oder 19 Kartuschen, Kartuschenlängen von 10 bis 40 Zoll und einem maximalen Auslassdruck von 145 psi bzw. 10 bar bei bis zu 90 °C. Ein Kunde sollte eine Servicegarantie ablehnen, die “normale Abläufe” abdeckt. Der Vertrag muss die tatsächliche Auslegungssituation berücksichtigen:
Schon kleine Formulierungsänderungen spielen eine Rolle. “Ideal für den Einsatz mit Wasser” ist nicht dasselbe wie “erforderlich für den dauerhaften Kontakt mit Prozesswasser, das 800 mg/l Chloride bei 60 °C und einem pH-Wert von 6,5–8,0 enthält”.”
Machen Sie es messbar.
Wenn sich die Leistungsbeschreibung lediglich auf E-Mails, Gesprächsprotokolle oder ein nicht unterzeichnetes Angebot stützt, kann der Lieferant später geltend machen, dass dies in der endgültigen Bestellung nie enthalten war. Fügen Sie dem Vertrag das genehmigte Datenblatt, die Änderungsanforderung, die Produktliste und den Anwendungsfragebogen als Anhang bei.
Die besten Garantiebedingungen für Filter im Immobilienbereich erläutern die abgedeckten Fehlerarten. Allgemeine Verweise auf “Herstellungsfehler” überlassen es dem Hersteller, die Bedeutung zu bestimmen.
Der Schutz sollte mindestens folgende Aspekte abdecken:
Für eine Gasfiltergehäuse aus Edelstahl, Typ T, sollte die Garantie zusätzlich Angaben zum geeigneten Gas, zu den Feuchtigkeitsbedingungen, zur Reinheitsklasse, zum Filtermedium, zur Dichtungsmasse und zu den Betriebsgrenzen enthalten. Eine Spezifikation, die Druckluft oder N₂ bei 10 bar und 150 °C vorsieht, birgt andere Risiken als eine Wasserlösung bei Umgebungstemperatur.
Und “Edelstahl” ist keine vollständige Anforderung. SS304 und SS316L sind Anforderungsgruppen, kein Nachweis dafür, dass der fertige Behälter die vereinbarte chemische Zusammensetzung, Schweißqualität, Oberflächenbeschaffenheit oder Korrosionsbeständigkeit aufweist.
Eine umfassende Gewährleistungsvereinbarung für gewerbliche Filterimmobilien sollte daher eine positive Produktidentifizierung auf Anfrage, Werkszertifikate mit Angabe der Wärmebehandlungsdaten, Schweißkarten, Druckprüfprotokolle, Berichte zur Oberflächenrauheit sowie Fotos von Typenschildern und der Innenausstattung umfassen.
Genau hier liegt eine häufige Falle: Der Versicherungsschutz beginnt am Rechnungs- oder Lieferdatum.
Eine weltweite Bestellung kann 35 Tage lang in der Warteschlange stehen, zwei Wochen im Zollverfahren verbringen und drei Monate lang darauf warten, dass die Montagelinie des Kunden frei wird. Eine kurze 12-monatige Servicegarantie kann bereits ein Drittel ihrer Nutzungsdauer verlieren, bevor das Produkt überhaupt seinen ersten Liter verarbeitet hat.
Ich möchte auf eine dieser Strukturen eingehen:
Der letzte Faktor wird regelmäßig übersehen. Wenn ein Ersatzverschluss erst 17 Tage vor Ablauf der ursprünglichen Garantie eintrifft, ist die Behandlung größtenteils reine Fiktion.
Definieren Sie die Inbetriebnahme anhand eines objektiven Ereignisses: einer unterzeichneten Website-Abnahmeprüfung, der ersten dokumentierten Produktionskonfiguration oder des ersten durchgehenden 72-stündigen Betriebslaufs. Lassen Sie nicht zu, dass der Begriff „Inbetriebnahme“ das bedeutet, was der Anbieter später darunter versteht.
Wer bestätigt den Grund?
In einigen Herstellerbedingungen wird vom Kunden verlangt, ein Fertigungsproblem zu bestätigen, während es dem Anbieter gestattet ist, einen Fall aus der Ferne abzulehnen, ohne das defekte Teil zu prüfen. Diese Regelung ist von Grund auf ungerecht.
Eine ausgewogene Fallbearbeitung sollte Folgendes beinhalten:
Die Bedenken sollten sich ändern, wenn objektive Nachweise eine Abweichung aufzeigen. Wenn bei einer RFA-Prüfung SS304 festgestellt wird, obwohl in der Bestellung SS316L vorgesehen ist, sollte der Kunde nicht nachfragen müssen, wie es zu dieser Substitution gekommen ist.
Für eine hygienische Lösung, ein Edelstahl-Hygiene-Patronenfilter für den Immobilienbereich Die Abnahme muss anhand der dokumentierten Oberflächenbeschichtung, der Abflussfähigkeit, der Verbindungsgeometrie, des Dichtungsprodukts, der Reinigungsfähigkeit und aller vereinbarten Ra-Werte erfolgen – nicht anhand des Erscheinungsbilds auf Fotos.
Reparieren oder austauschen.
Dieser Satz klingt durchaus passend – bis der Lieferant sich für die kostengünstigere Lösung entscheidet, ein locker sitzendes Bauteil liefert und den Käufer mit der Entsorgung, dem Schweißen, der Identifizierung, der Abwicklung der Zollformalitäten, den Montagearbeiten und den Produktionsausfällen belastet.
Eine ausgehandelte Garantie für Filtervorrichtungen muss eine Aufbereitungsleiter berücksichtigen:
Erkundigen Sie sich, wer die Kosten für ausgehende Produkte, Rückfracht, Verantwortlichkeiten, Mehrwertsteuer, Prüfgebühren, Kranmiete, Fachpersonal, Unterkunft, Verbrauchsmaterialien und die Wiederinbetriebnahme übernimmt. Bei einer Deckung “nur für Komponenten” kann es vorkommen, dass der Käufer ein Vielfaches des Wertes des Teils bezahlen muss.
Das ist keine reine Theorie. Im Juni 2024 berichtete Reuters, dass Freeport LNG drei Dienstleister wegen angeblicher Mängel – darunter 75-MW-Elektromotoren – in seiner Anlage in Texas im Wert von $14 Milliarden verklagt habe. In der Klageschrift wurden wiederholte Betriebsstörungen, Schäden und Reparaturkosten in Höhe von über $1 Millionen geltend gemacht. Die Ansprüche wurden bestritten, doch die Lehre für die Industrie liegt auf der Hand: Ein winziges Problem bei der Montage oder der Verarbeitung kann einen gesamten Prozessstrang beeinträchtigen.
Ein Produktionsfehler im Juli 2024, von dem unter anderem ein Windradflügel von GE Vernova aus Übersee betroffen war, bietet einen weiteren nützlichen Vergleich. Der Vorfall führte zur Überprüfung verschiedener anderer Flügel und zu einer behördlichen Einstellung des Vorhabens. Auch hier beschränkt sich ein Garantiekonflikt so gut wie nie auf die Ersatzkosten für das defekte Bauteil.
Warum sollte eine Filterlinie unterschiedlich sein?
| Verhandlungspunkt | Unklare Formulierung seitens des Lieferanten | Käuferschutzklauseln | Beleg zum Aufbewahren |
|---|---|---|---|
| Laufzeit des Versicherungsschutzes | 12 Monate ab Rechnungsdatum | 18 Monate ab Lieferung oder ein Jahr ab Beauftragung, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt | Frachtbrief und Beauftragungsurkunde |
| Behandelte Themen | In der Fertigung werden ausschließlich | Konstruktion, Material, Verarbeitung, Schweißarbeiten, Beschichtung, Inbetriebnahme, Dokumentation und vereinbarte Leistungsfähigkeit | Freigegebene Zeichnungen und Prüfstrategie |
| Produkte | Edelstahl | ASTM-Qualität, Schmelzindex, PMI-Zulassung und Zertifizierungsanforderungen | Bericht von MTCs und PMI |
| Spannungsstabilität | Im Werk geprüft | Prüfmedium, Belastung, Haltezeit, Zulassungsanforderungen, Zeugnisrechte und Vorgehensweise bei Wiederholungsprüfungen | Unterzeichnete Bescheinigung über die Druckprüfung |
| Korrosion | Korrosion nicht berücksichtigt | In den Messwerten enthalten sind: Flüssigkeitsstand, pH-Wert, Chlorid, Temperatur und Reinigungsumfang | Flüssigkeitsanalysen und Betriebsprotokolle |
| Dichtungen | Verbrauchsmaterialien wurden nicht berücksichtigt | Erstversiegelungen, die im Rahmen der zugelassenen Chemikalienzusammensetzung hinsichtlich Material- und Optionsfragen abgedeckt sind | Anforderungen an Elastomere |
| Fallmeldung | Sofort erstellte Mitteilung | Meldung innerhalb eines Monats nach Feststellung, basierend auf einer vereinbarten Ausschlussfrist | E-Mail und Fotos zur Versicherungsforderung |
| Abhilfe | Reparatur oder Ersatz nach Wahl des Verkäufers | Fristen für Abhilfemaßnahmen sowie Rückerstattungsansprüche und Rechte auf Reparatur durch Dritte nach Ausfall oder Verzögerung | Bericht über Korrekturmaßnahmen |
| Fracht | Der Käufer trägt alle Transportkosten | Der Anbieter übernimmt die Kosten für eine kostengünstige Beförderung bei bestätigten Mängeln im Rahmen der Leistungsgarantie | Fracht- und Zollrechnungen |
| Ausfallzeit | Alle indirekten Verluste sind ausgeschlossen | Vereinbarte Direktkostenkategorien oder Gutschriften aus verkauften Dienstleistungen | Produktions- und Wartungsunterlagen |
| Ersatzgarantie | Erträge aus der ursprünglichen Laufzeit | Reparierte oder ausgetauschte Komponenten erhalten eine neue Laufzeit von 12 Monaten | Ersatzlieferungsbeleg |
| Ort des Konflikts | Das örtliche Gericht des Verkäufers | Neutrale Schlichtung, festgelegte Sprache, Sitz, Richtlinien und anwendbares Recht | Unterzeichneter Vertrag |
| CISG | Ruhig | Konkret enthalten oder ausgeschlossen, wobei die genannte Option klar angegeben ist | Vertragsrechtliche Klausel |
| Ersatzteile | Auf der Grundlage der Barrierefreiheit | Angegebene Verfügbarkeitsdauer und optimale Versandzeit | Einrichtung der Komponenten |
Diese Tabelle sollte als Checkliste dienen. Käufer, die einen Filtergehäuse mit Flansch und Sinterpatrone oder eine zusätzliche, maßgeschneiderte Druckbaugruppe sollte der fertigen Version dem Angebotsantrag beigefügt werden.
Schau dir die Ausschlüsse zweimal an.
Zu den typischen Ausschlussgründen zählen Verschleiß, Erosion, chemische Einwirkung, Kavitation, Thermoschock, unsachgemäße Nutzung, falsche Einrichtung, nicht autorisierte Reparaturarbeiten, Kartuschen von Drittanbietern, Verschleißteile, normale Abnutzung, Transportschäden sowie die Nutzung außerhalb der Vorgaben.
Manche Ausnahmen sind erschwinglich. Decken hingegen nicht.
Wenn der Händler nach Erhalt der Verfahrensbeschreibung den Werkstoff SS316L ausgewählt hat, darf er später nicht jeden Rostschaden-Versicherungsanspruch ausschließen. Wenn er eine bestimmte Kartuschen-Schnittstelle zugelassen hat, darf er den Versicherungsschutz nicht allein deshalb verweigern, weil die Ersatzkartusche von einem anderen zertifizierten Hersteller stammt.
Haftungshöchstgrenzen verdienen ebenfalls Beachtung. Eine Höchstgrenze in Höhe des Rechnungsbetrags der mangelhaften Immobilie könnte sich als völlig unzureichend erweisen, wenn der Mangel das Produkt verunreinigt, eine Pumpe beschädigt oder einen Notfalltransport erforderlich macht. Käufer sollten ausgehandelte Ausnahmeregelungen für folgende Fälle in Betracht ziehen:
Verlangen Sie jedoch nicht leichtfertig eine uneingeschränkte Haftung für jedes einzelne Ereignis. Dies kann dazu führen, dass die Vereinbarung rein pro forma ist und die Prämie in die Höhe treibt, ohne dass ein einklagbarer Schutz entsteht. Passen Sie die Obergrenze an das vertrauenswürdige Risiko, die Versicherungsbeschränkungen, den Auftragswert und die finanzielle Leistungsfähigkeit des Anbieters an.
Der Bericht des britischen Handelsgerichts für den Zeitraum 2023–2024 verzeichnete 743 brandneue Fälle, wobei internationale Streitigkeiten etwa 75% der Arbeit ausmachten. Zu den üblichen Verfahren gehören Klagen mit einem Streitwert von 8 Millionen Pfund oder mehr. Die Erkenntnis für Beschaffungsabteilungen lautet nicht, dass jeder Rechtsstreit nach London gelangt, sondern dass die Formulierung grenzüberschreitender Verträge kostspielig wird, wenn Zuständigkeiten und Leistungen unklar bleiben.
Für den weltweiten Versicherungsschutz im Rahmen der Servicegarantie ist ein Durchsetzungsweg erforderlich.
Bei internationalen Verkäufen zwischen Unternehmen in Vertragsstaaten kann das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf Anwendung finden, sofern die Parteien dies nicht rechtswirksam ausschließen. Seine Bestimmungen zu Konformität, Mitteilungen, Verfahren und Streitigkeiten können auch dann von Bedeutung sein, wenn in dem Vertrag der Begriff “CISG” nicht ausdrücklich erwähnt wird.”
Schweigen ist eine Entscheidung.
Der Vertrag muss folgende Angaben enthalten:
Ein Versicherungsanspruch von geringem Wert sollte nicht unbedingt die Einberufung eines dreiköpfigen Schiedsgerichts in einer teuren ausländischen Stadt erfordern. Ziehen Sie eine abgestufte Streitbeilegung in Betracht: technisches Verfahren, Einigung auf Führungsebene, Mediation und anschließend ein beschleunigtes Schiedsverfahren für Versicherungsansprüche unterhalb einer bestimmten Obergrenze.
EU-Käufer sollten ebenfalls zwischen vertraglichen Gewährleistungsansprüchen und der gesetzlichen Produkthaftung unterscheiden. Die am 23. Oktober 2024 verabschiedete Richtlinie (EU) 2024/2853 hat die EU-Produkthaftung verbessert und mehrere Konzepte erweitert, ersetzt jedoch nicht den vertraglich vereinbarten B2B-Gewährleistungsschutz. Die Umsetzung in den Mitgliedstaaten, die Voraussetzungen des Anspruchstellers, die Art des Schadens sowie das nationale Recht spielen weiterhin eine Rolle.
Unterschiedliche Immobilien weisen unterschiedliche Risiken auf.
Eine Anlage zur Aufbereitung von Trinkwasser birgt nicht dasselbe Risiko hinsichtlich der Leistungsgarantie wie ein Hochtemperatur-Gasgerät, ein Behälter für pharmazeutische Sanitäranwendungen oder ein mobiles Aufbereitungssystem, das zwischen inkompatiblen Flüssigkeiten hin- und herbewegt wird.
Zum Beispiel ein mobiler Filterwagen aus Edelstahl umfasst Pumpen, Elektromotoren, Taster, Räder, Rohre, Verkabelung und bewegliche Verbindungen. In der Garantie muss zwischen der Garantie für das Gehäuse und den Garantien für die Pumpe, den Elektromotor, die Elektrik und das Zubehör unterschieden werden – und es muss festgelegt werden, wer bei einem Schadensfall, an dem mehrere Teilehersteller beteiligt sind, die Verantwortung übernimmt.
Genau dieselbe Logik gilt für Duplex-Konfigurationen, Y-Filter und Mehrpatronensysteme. Die Leistung auf Systemebene lässt sich dann ermitteln, wenn der Anbieter das Gesamtkonzept festlegt. Wenn der Anbieter die Gehäusegröße, das Patronenmaterial, die Dichtungen, die Pumpe und die Verbindungselemente für eine bestimmte Aufgabe auswählt, sollte dies mehr erfordern als nur die einzelnen Komponenten.
Zu den aussagekräftigen Kennzahlen zur Zustimmung können gehören:
Geben Sie keine “gute Leistung” an. Geben Sie eine Zahl, eine Methode, ein Messgerät, eine Toleranz und eine Prüfaufgabe an.
Stellen Sie dem Lieferanten diese Fragen handschriftlich:
Wenn ein Verkäufer sich weigert, auf Ihre Fragen einzugehen, sollten Sie diese Unsicherheit bei der Bestellung berücksichtigen – oder woanders einkaufen. Eine unklare Leistungsgarantie ist keine kostenlose Risikoübertragung. Es handelt sich vielmehr um ein aufgeschobenes Problem.
Eine Garantie für Filtergehäuse muss die Übereinstimmung mit den genehmigten Zeichnungen, den spezifizierten Produkten, der Belastungsstabilität, den Schweißnähten, den Abmessungen, den Verbindungen, der Oberflächenbeschaffenheit, der Montage, den Unterlagen und der vereinbarten Betriebsleistung abdecken und gleichzeitig Behandlungen, Fristen für Versicherungsansprüche, die Produkthaftung, die Ersatzteilgarantie sowie Ausnahmen im Zusammenhang mit einem dokumentierten Betriebsbereich festlegen.
Es sollte klar sein, ob Korrosion, Dichtungen, Werkzeuge, Verschlüsse, Kartuschenschnittstellen und Zubehör abgedeckt sind. Die Vereinbarung sollte ebenfalls klarstellen, wer für Begutachtung, Entsorgung, Rücksendungen, Zollgebühren, Reparaturen vor Ort, Neuinstallation, Prüfung und Wiederinbetriebnahme aufkommt.
Eine gewerbliche Filter-Immobiliengarantie muss in der Regel so lange gültig sein, dass sie die weltweite Lieferung, die Zollabfertigung, die Installation und eine angemessene Betriebszeit abdeckt; ein sinnvoller vereinbarter Zeitrahmen beträgt 18 Monate ab Lieferung oder ein Jahr ab Inbetriebnahme, je nachdem, was zuerst eintritt, wobei reparierte oder ausgetauschte Teile neu unter die Garantie fallen.
Aufträge mit verschobener Inbetriebnahme können 24 Monate ab Auslieferung oder 18 Monate ab Inbetriebnahme validiert werden. Die genaue Dauer hängt vom Wert der Anlagen, der Komplexität der Fertigung, der Vorlaufzeit, den Prozessrisiken und der Möglichkeit des Käufers ab, die Räumlichkeiten vor der Installation zu prüfen.
Globale Einkäufer verhandeln die Gewährleistungsbedingungen für Filtergehäuse, indem sie unklare Zusagen in quantifizierbare Verpflichtungen umwandeln, die den Betriebsbereich, die Definition von Problemen, den Nachweisbedarf, Reaktionsfristen, Abhilfemaßnahmen, Logistikkosten, Haftungsgrenzen, das anwendbare Recht, die Anwendung des CISG sowie die Beilegung von Streitigkeiten abdecken, und diese Bedingungen sowie technische Zusatzklauseln direkt in den unterzeichneten Kaufvertrag aufnehmen.
Die Vereinbarung muss vor der Anzahlung getroffen werden. Nach Produktionsbeginn sinkt der Verhandlungsspielraum des Käufers rapide – insbesondere bei maßgefertigten Düsen, ungewöhnlichen Flanschen, hygienischen Beschichtungen oder projektspezifischen Kartuschenentwürfen, die sich nicht ohne Weiteres vermarkten lassen.
Die Verwendung einer Kartusche eines anderen Herstellers sollte nicht automatisch zum Erlöschen der Garantie für das Gehäuse führen, sofern die Kartusche die dokumentierten Maße, die Anordnung der Endkappen, das Dichtungsmaterial, die Druckgrenzen und die Anforderungen an die chemische Verträglichkeit erfüllt; der Vertrag muss vorsehen, dass der Gehäusehersteller nachweisen muss, dass das Bauteil eines Drittanbieters tatsächlich den geltend gemachten Defekt verursacht hat.
Käufer müssen eine schriftliche Genehmigung für DOE, 222/SOE, 226/SOE oder andere Schnittstellen einholen. Ein pauschaler Ausschluss aller Verbrauchsmaterialien von Drittanbietern kann den Kunden an einen einzigen Anbieter binden und dem Hersteller einen einfachen Weg eröffnen, nicht damit in Zusammenhang stehende strukturelle Versicherungsansprüche abzulehnen.
Eine Verschlechterung ist in der Regel nur dann abgedeckt, wenn die Garantie die Produktauswahl und die Korrosionsbeständigkeit ausdrücklich an eine offen gelegte Prozesschemie, Temperatur, den pH-Wert, den Chloridgehalt, das Reinigungsprogramm und die Einwirkdauer knüpft; allgemeine Leistungsgarantien schließen häufig chemische Angriffe, Kontaktkorrosion, Spaltkorrosion, Erosion und Schäden aufgrund falscher Anwendung aus.
Falls der Anbieter nach Prüfung der Anwendung SS316L, PTFE, EPDM, FKM oder ein weiteres Produkt empfiehlt, erarbeiten Sie eine Lösung für diesen Vorschlag. Halten Sie die tatsächliche Zusammensetzung der Flüssigkeit und die Betriebsbedingungen fest, da die Entscheidung möglicherweise von einigen Zahlen abhängt; machen Sie Fotos von den Schäden.
Senden Sie dem Lieferanten zusammen mit der Angebotsanfrage ein Informationsblatt zur Anwendung, die Redline-Garantie, den Prüf- und Testplan sowie den vorgeschlagenen Zeitplan für die Lösung zu. Verlangen Sie, dass jede Ausnahme vor der Auftragsgenehmigung angegeben wird.
Meine ehrliche Meinung: Die wirksamste Gewährleistungsregelung im Immobilienbereich ist nicht die mit der längsten Laufzeit. Es ist die Gewährleistungsregelung, die einen fairen Umgang mit Mängeln vorsieht, die kostspieligen Folgen klar zuweist und auch dann noch durchsetzbar ist, wenn Käufer und Verkäufer durch einen Ozean, eine Sprache und zwei Rechtssysteme voneinander getrennt sind.
Fordern Sie ein schriftliches Angebot an, dem die Betriebsbedingungen, Produktzertifizierungen, Prüfvorschriften, die Laufzeit der Leistungsgarantie, die Fälligkeitstermine für die Wartungsarbeiten sowie die internationale Preisaufteilung beigefügt sind. Fehlen diese Angaben, gilt der Geschäftsabschluss als nicht zustande gekommen.
